Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

MT v/Mette Thune
CVR-nr.: 45821889
Adresse: Mosevangen 122, 6710 Esbjerg V
E-mail: info@mettethune.dk
Telefon: 41 19 40 67

Anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og digitale produkter på https://www.mettethune.dk.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK).
Betaling kan ske med betalingskort (Visa/Mastercard). Beløbet hæves først på din konto, når varen er afsendt (fysiske varer) eller når det digitale produkt er leveret.

Levering

Alle produkter er håndlavede og produceres først, når bestillingen er lagt. Derfor er leveringstiden længere end ved lagerførte varer.

Gennemsnitlig leveringstid: 1–2 uger.
Maksimal leveringstid: op til 5 uger.

Vi leverer til adresser i Danmark med GLS til pakkeshop. Fragttiden er normalt 1-2 hverdage.
Fragtomkostninger fremgår af bestillingen, inden købet gennemføres.
Risikoen for varerne overgår til køber ved levering.

Fortrydelsesret

Fysiske varer

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Ønsker du at benytte fortrydelsesretten, skal du inden fristens udløb give os tydelig meddelelse herom pr. e-mail til info@mettethune.dk.
Varerne skal returneres i samme stand og mængde, som de blev modtaget. Uden tydelig lugt af parfume, sved, røg eller dyr. Du afholder selv udgifterne til returnering.

Ved modtagelse og godkendelse af returvaren refunderes købsbeløbet (ekskl. leveringsomkostninger) til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Returnering sker til:

Mette Thune Lauvring
MT v/ Mette Thune
Mosevangen 122
6710 Esbjerg V

Undtagelser: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter købers specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg (fx varer med navn eller specialmål).

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi beløbet til det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Refusion sker inden for 14 dage efter, vi har modtaget varen retur og godkendt returneringen.

Digitale produkter

Ved køb af digitale produkter (fx PDF-symønstre) accepterer du, at fortrydelsesretten bortfalder, når leveringen er påbegyndt, dvs. når filen er gjort tilgængelig for download.

Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl i materiale eller fabrikation, men ikke almindelig slitage, forkert anvendelse eller manglende vedligeholdelse.

Ved reklamation bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@mettethune.dk med en beskrivelse af fejlen samt eventuelle billeder. Returnering i forbindelse med reklamation aftales individuelt, og rimelige fragtomkostninger refunderes.

Personoplysninger

For at kunne gennemføre dit køb har vi brug for følgende oplysninger: navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med persondataforordningen (GDPR). Oplysningerne opbevares fortroligt og videregives kun til samarbejdspartnere, som er nødvendige for at gennemføre leveringen (fx fragtfirma).
Se yderligere i vores privatlivspolitik.

Cookies

Webshoppen anvender cookies til at forbedre funktionalitet og brugeroplevelse samt til statistik. Ved at bruge webshoppen accepterer du brugen af cookies.

Lovvalg og værneting

Alle handler indgås på dansk og i henhold til dansk lovgivning.
Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med køb, afgøres af de danske domstole.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os via info@mettethune.dk.
Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan også klage via www.forbrug.dk.