Ofte stillede spørgsmål

Populære spørgsmål

Er det muligt, at prøve produkterne før køb?

Da jeg ikke har en fysisk butik er det desværre ikke muligt, at prøve produkterne inden køb.
Laver du samarbejdsaftaler?

Jeg laver løbende et begrænset antal samarbejdsaftaler. Hvis du er interesseret i et samarbejde via SoMe er du altid velkommen til at sende en mail med dine tanker vedrørende et eventuelt samarbejde.

Sender du internationalt?

Nej, i øjeblikket er det kun muligt at bestille inden for Danmarks grænser.
Kan jeg tracke min ordre?

Ja, det kan du! Når du modtager en mail med, at din ordre er afsendt kan du tracke den via den via GLS.
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?

Når du har bestilt et produkt vil det typisk tage 3-5 uger før produktet er klar til afsendelse. Dette grundet, at alle produkter er made-to-order, altså at de først bliver syet når du bestiller, for at minimere overproduktion og spild. Når din ordre er afsendt tager forsendelsen typisk 1-3 hverdage.
Kan jeg ændre min ordre?

Når først produktionen af produktet er igang kan du ikke længere ændre din ordre. Er produktionen endnu ikke påbegyndt kan ordren annulleres. Send en mail og hør, hvor langt jeg er med din bestilling.

Hvilke materialer bruger du?

Jeg bestræber mig på at bruge Oeke-Tex 100 eller økologiske materialer så fremt det er muligt ift. design. Se specifikt under de enkelte produkter, hvilke materialer den pågældende vare er sammensat af.
Hvordan vasker jeg mit produkt?

Der fremgår specifik plejevejledning for hvert produkt under produktsiden for det pågældende produkt.

Hvordan fungerer det når man skal have lavet en mindebamse?

Når du bestiller en mindebamse skal du sende det stof til mig, du ønsker bamsen skal syes af. 1-2 stk voksentøj eller 9-14 stk børne/babytøj. Du står selv for køb af fragt når du sender tøjet til mig, men fragten retur er inkluderet i prisen. Det anbefales, at du sender stoffet med GLS til pakkeshop “Min Købmand – Søstjernen”. Yderligere forsendelsesoplysninger er oplyst nederst i din ordrebekræftelsesmail.
Er det et legetøj?

Det skal pointeres, at bamsen ikke er et legetøj. Noget stof kan være delikat og den kan derfor ikke nødvendigvis holde til vild leg, men er mere tiltænkt som et hyggeligt minde om en kærlig tid eller person, man tænker på.

Har du en fysisk butik?

For nuværende har jeg desværre ikke en fysisk butik.
Sælger du andre produkter end dine egne på din shop?

På sigt vil jeg også gerne sælge andre produkter end dem jeg selv producerer, men i øjeblikket er det udelukkende mine egne produkter jeg forhandler. Hvis du selv er producent og ønsker et af dine produkter på min webshop er du velkommen til at kontakte mig på mail.

Hvorfor har du lavet en webshop?

Jeg brænder for at sy og skabe og den glæde og drive vil jeg meget gerne dele mere ud af.